Devoluções e Trocas

DEVOLUÇÕES

Caso o cliente pretenda devolver um ou mais artigos, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos se encontrem intactos, selados, completos e dentro da embalagem original, a qual não poderá estar danificada, alterada ou riscada.

Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deverá  enviar um e-mail para hello@beatabag.com, especificando o número da encomenda. O reembolso poderá ser feito através do método de pagamento original.

O cliente deve enviar-nos o(s) artigo(s) para a seguinte morada:

BEATABAG (Pedro Grilo)

Rua Manuel Simões, Quinta Simões nº19, Brejos do Assa

2050 - 057 Palmela

Portugal

TROCAS

O cliente deverá proceder à devolução do(s) artigo(s), solicitar o respetivo reembolso e efetuar uma nova compra. Todo o processo de devolução está devidamente descrito no item DEVOLUÇÕES.

REEMBOLSO DOS GASTOS DE ENVIO

Apenas caso o motivo da devolução da encomenda tenha sido da responsabilidade da BEATABAG, os respetivos gastos de envio serão reembolsados (exemplo: produtos com defeito ou diferentes dos artigos efetivamente encomendados). O retorno do artigo deverá ser feito por correio registado.